سوالات متداول

همین که مقالات و بررسی های مستر تشک را مطالعه بفرمایید مطمئن هستیم که بهترین انتخاب را میکنید و ما به رسالت خود رسیده ایم. فقط اگر خرید از وبسایت مستر تشک برای شما لذت بخش است، با کمال میل منتظر خدمت رسانی از صفر تا صد(خرید – حمل – تحویل )به شما عزیزان هستیم.

عضویت در وبسایت علاوه بر کمک به ما جهت انجام هرچه بهتر خدمات رسانی به شما عزیزان، خرید شما را در دفعات بعدی راحت تر میکند و دیگر شما نیازی نیست تمامی مشخصات خود را دوباره وارد نمایید، حتی شما میتوانید با اضافه کردن آدرس جدید به پنل کاربریتان سفارش برای دوستان و آشنایان خود را نیز به راحتی انجام دهید. همچنین بعد از ثبت نام به راحتی از طریق ایمیلتان میتوانید مراحل خرید خود را رویت نمایید و از اطلاعیه های جدید مستر تشک(در صورت تمایل) با خبر شوید

تمامی محصولات مستر تشک مستقیما از طریق شرکت تولید کننده و با گارانتی آن شرکت تحویل شما مشتری گرامی میگردد و ما نماینده رسمی فروش تمامی شرکت های تولید کننده برتر در کشور عزیزمان هستیم.

فروش صرف محصولات شرکتی که با گارانتی معتبر و قابل استعلام از رسالت های فروشگاه مستر تشک میباشد. ما از این طریق به شما اطمینان میدهیم کالایی که تهیه میکنید در درجه اول با کیفیت ترین است و در درجه بعد اصل و با گارانتی قابل استعلام میباشد و مستقیما از کارخانه تولید برای شما ارسال خواهد شد. همچنین دریافت تمامی نماد های دولتی نشان از صداقت این مجموعه در کنار شما عزیزان میباشد. لازم به ذکر است تمامی محصولات تا 1هفته ضمانت اصالت کالا دارند و شما عزیزان در صورتی که تا 1 هفته بعد از تحویل محصولتان متوجه تقلبی بودن محصول شده اید میتوانید با کارشناسان ما تماس گرفته و محصول را عودت دهید.(با اطمینان و خیال راحت از ما خرید کنید)

از آنجا که شرکت ما واقع در شهر تهران میباشد ارسال کالا به تمامی نقاط تهران رایگان میباشد(البته به دلیل هزینه ی بالای ارسال کالا که توسط خود فروشگاه پرداخت میگردد، ارسال رایگان را برای خرید بالای 2 میلیون تومان برای شما عزیزان رایگان قرار داده ایم، تا هم رضایت شما که خیلی برای ما مهم است جلب شود و هم خدای نکرده ما با قبول این بند متحمل ضرر شویم)، ارسال برای شهرستانی های عزیز بعد از دریافت استعلام دریافت میگردد.

بله ارسال کاملا رایگان است، ولی باید یک نکته را در نظر داشته باشیم، ارسال دو قسمت دارد :

1. ارسال از درب کارخانه تا درب منزل شما.
2. حمل محصول شما تا داخل اتاق خواب شما

ما هزینه ارسال از درب کاخانه تا درب منزل شما را به عهده میگیریم.

به دلیل وجود نیروی انسانی متخصص برای حمل در طبقات شما، قسمت دوم متغییر بوده و با توجه به سختی و یا آسانی محل عبور(اعم از آسانسور باری، پله های پهن، طبقه واحد شما و سنگینی محصول و …) محاسبه میگردد و این قسمت از عهده پرداخت فروشگاه به دور است.(شما با توجه به قراری که با همکاران ارسال میگذارید قبل از تحویل در منزلمبلغی را نهایی کرده و محصول خود را تحویل میگیرید. همچنین شما میتوانید به صورت کاملا رایگان محصول را درب ساختمان منزل تحویل بگیرید)

هر شرکتی برای فعالسازی گارانتی محصولات راهکاری ارائه داده اند که بهتر است قسمت راهنمایی جهت ثبت گارانتی را مطالعه بفرمایید.

تمامی محصولات شرکتی در کنار خود لیبلی به عنوان بارکد و مشخصات محصول نصب میکنند و شما با توجه به لیبل کنار محصول و فاکتور خود میتوانید فاکتور خود را با محصول مطابقت دهید.

رسالت وجودی فروشگاه مستر تشک، دور زدن سختی های خرید حضوری اعم از ترافیک، بهداشت، عدم تست یک محصول کارکرده و دریافت یک محصول نو(که کاملا 2 حس متفاوت را به شما القا مینماید)،، قیمت مصوب و 10 ها مزیت دیگر میباشد که شما با خیال راحت میتوانید از تمامی این امکانات استفاده نمایید. شما در هنگام خرید نیز اگر سوای داشتید و در وبسایت نتوانسته اید بعد از خواندن مشخصات محصولات به آن برسید تمامی کارشناسان ما، جدای از اینکه شما از ما خرید میکنید یا دوست دارید از فروشگاه دیگری خرید کنید، شما را به صورت کاملا رایگان راهنمایی و مشاوره میدهیم تا خدای نکرده دچار سردرگمی نشوید.

شما میتوانید هم از طریق گزینه پایین سمت راست صفحه به صورت نوشتاری با همکاران ما ارتباط حاصل نمایید، هم از طریق تماس با شماره های دفتر و مشاوران که در قسمت پایین و بالای وبسایت موجود است.

ما همواره سعی میکنیم قیمت ها را به روز نگه داریم، در صورت افزایش (یا کاهش) قیمت محصولات وبسایت به حالت به روز رسانی قرار میگیرد و تمامی قیمت ها به روز میشود. پس نگران قیمت ها نباشید و با خیال راحت خرید خود را تکمیل نمایید.

همانطور که میدانید کالای خواب از کالاهای حساس بهداشتی میباشد و در صورت باز شدن پلمپ آن امکان تعویض به حداقل ممکن میرسد. رضایت شما برای ما از همه چیز مهم تر است و همیشه سعی میکنیم بتوانیم کاری کنیم تا رضایت شما جلب شود.در صورت باز نشدن پلمپ محصول و طی هماهنگی ما با کارخانه تولیدی، با دریافت هزینه حمل(که شامل عودت و ارسال مجدد محصول میشود) از شما مشتری عزیز، میتواند امکان پذیر باشد.